Workflow
Leistungen International-Services
1. Leistung: Administration und Prüfung (rechtliche Durchsetzbarkeit, Verjährung, u. a.)
Die Daten/Unterlagen werden auf Vollständigkeit geprüft und im internationalen Inkassosystem erfasst. Aus den Unterlagen wird entnommen, ob eine offensichtliche Anspruchsgrundlage vorliegt und welche Maßnahmen eingeleitet werden müssen, um die Forderung erfolgreich einzuziehen.
2. Leistung: Schriftliches, qualifiziertes Mahnverfahren
Der Schuldner wird über den Inkassoauftrag und die Forderung informiert und aufgefordert, diese zu begleichen, ggf. auch mit Ratenzahlungen.
3. Leistung: Telefoninkasso/Outbound
Sofern zum Schuldner eine Telefonnummer vorliegt bzw. diese von uns ermittelt werden kann, erfolgt eine aktive telefonische Ansprache spätestens über unseren Partner vor Ort. Es wird zusätzlich eine konkrete Einwandbehandlung durchgeführt. Angestrebt wird eine Komplettzahlung; es können jedoch auch individuelle Zahlungsvereinbarungen/ Ratenzahlungen vereinbart werden.
4. Leistung: Weiterleitung an einen unserer über 100 Vertragspartner vor Ort
Domnowski International ist der deutsche Exklusiv Partner des weltweit größten Inkassonetzwerkes Global Credit Solutions. Somit ist sichergestellt, dass in dem jeweiligen Land die Forderung von einem etablierten und qualitätsgeprüften Inkassopartner übernommen wird.
5. Leistung: Landestypisches Forderungsmanagement vor Ort
Jedes Land bietet durch die verschiedenen Rechtssysteme unterschiedliche Möglichkeiten des effektiven und effizienten Forderungseinzuges. Durch unser Netzwerk ist sichergestellt, dass diese erfolgreich und routiniert durchgeführt werden.
6. Leistung: Ansprache des Schuldners in Landessprache
Ansprache und Einwandbehandlung in Landessprache.
7. Leistung: Deutschsprachiges Reporting
Unsere Mandanten werden über die Veränderung des Sachstandes sofort informiert. Online Reporting sowie ein individuelles regelmäßiges Reporting wird bei Bedarf angeboten.
8. Leistung: Gerichtliche Maßnahmen
Gerichtliche Maßnahmen werden nur nach vorheriger Absprache und ausdrücklicher Genehmigung durchgeführt. Der Mandant erhält einen Kostenvoranschlag und eine Aussage über Erfolgsaussichten und Dauer.